ハックドラッグでは、都市型・郊外型の店舗があります。私が店長を務めている店舗は、OTCやビューティはもちろん、生活用品やガーデニング用品までラインアップしている郊外型の店舗。それだけにお客さまの年齢層やニーズも幅広く、商品についても日々の情報収集が欠かせません。これまで私は様々なコンセプトの店舗を経験させていただきましたが、どの店舗でも自信を持って言えるのは、「ハックドラッグの接客力はどこにも負けない」ということ。その実力を支えているのが、お客さまと同様に社員を大切にするハックドラッグの企業文化です。教育・研修体制だけでなく、情報の共有化や協力体制、モチベーションアップのフォローなど、スタッフ全員の心をつなぎ、モチベーションを高める環境がしっかりと出来上がっています。だからこそ、お客さまの喜びを自分の喜びとして実感できるのです。